POLITICA SUI RESI 

IL RESO PUO’ ESSERE RICHIESTO VIA MAIL A: kosmostencil@virgilio.it inserendo come oggetto ( RESO + NUMERO ORDINE).

TUTTI GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005.

IL RESO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE LE 24 ORE ORE A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO.

PER RICHIEDERE IL RESO, I PRODOTTI DEVONO RISPETTARE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

1. IL PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO, SENZA IMPERFEZIONI, SENZA SEGNI D’USURA, ALL'INTERNO DEL PACK NEL QUALE ARRIVA, IN UN PACCHETTO BEN SIGILLATO.
2. IL PRODOTTO NON DEVE ESSERE LAVATO O UTILIZZATO IN QUALSIASI MODO.

 

PROCESSO DI RESO

Il rimborso avverrà il giorno successivo al controllo dell’articolo reso (1-2 giorni dalla ricezione del reso), con importo pari alla cifra dell’acquisto reso.

 

La spedizione di ritorno è a carico del cliente e deve essere effettuata nello stesso paese di quello a cui è stato consegnato l’ordine. La spedizione deve essere affidata necessariamente ad un corriere tracciabile e il codice tracking comunicato via mail. Nel caso il pacco andasse perso, e non arrivi presso il nostro magazzino, non possiamo procedere al rimborso dell'acquisto.

Il termine per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, comunicato non oltre le 24 ore.

www.kosmo.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.